Power BI جزئی از پازل راهکارهای داده
Power BI یک ابزار گزارشگیری قدرتمند است که بر بازار غلبه کرده است و به سرعت در حال تکامل و پیشرفت است.
Power BI یک ابزار گزارشگیری قدرتمند است که بر بازار غلبه کرده است و به سرعت در حال تکامل و پیشرفت است.
هوش تجاری و علم داده رشد علم داده در دنیای داده محور امروزی باید اتفاق میافتاد. اگر واقعا یک نگاه دقیق به رشد تجزیه و تحلیل دادهها در طی سالهای متمادی بیندازید؛ بدون علم داده، هوش تجاری (BI) سنتی به عنوان صرفا یک سیستم گزارشگیری در سطح عملیات کسب و کارها ثابت باقی میماند. با […]
در اینجا میخواهیم به توضیح مختصری از هوش تجاری بپردازیم که به زبان ساده و با ذکر مثالهایی این مقوله را توضیح میدهد:
ممکن است عبارت business intelligence (هوش تجاری) یا BI به گوشتان خورده باشد.
برای BI تعریف های مختلفی وجود دارد اما به زبان ساده: BI ارائه ی اطلاعات مرتبط و معتبر به افراد مناسب، در زمان مناسب، برای گرفتن تصمیمات بهتر، با سرعت بیشتر است.
که منجر به شناخت بهتر روی عملکرد و چالشهای سازمان میشود.
شرکتها در زمان برنامهنویسی برای هوش تجاری ابتدا باید روشهای تصمیمگیری خود را تحلیل کرده و اطلاعات مورد نیاز مدیران را برای اتخاد تصمیماتی مطمئن و در عین حال سریع در کنار روش ارائه این اطلاعات (مانند گزارش، جدول، اینترنتی، نسخههای چاپی) مد نظر داشته باشند. بحث درباره تصمیمسازی تعیین خواهد کرد که شرکتها نیاز به جمعآوری، تحلیل و انتشار کدام اطلاعات در سیستمهای هوش تجاری خود دارند.
سیستمهای هوش تجاری مناسب باید فضا را مشخص کنند، کافی نیست که صرفاً بگوییم دیروز فروش این مقدار بوده است و امروز آن مقدار. باید توضیح داده شود که چه عوامل تجاریای منجر به فروش این مقدار در یک روز و آن مقدار در همان تاریخ در سال گذشته شده است.
همانند بسیاری از پروژههای فناوری، اگر کاربران در برابر هوش تجاری احساس تهدید کرده یا نسبت به آن بدبین بوده و حاضر به استفاده از نتایج آن نباشند، هوش تجاری نیز منتج به نتیجه نخواهد بود. حتی در مورد چیزی مانند هوش تجاری که باید کاربرد راهبردی داشته باشد، روش کارکرد شرکت و تصمیمسازی آنها باید به صورت بنیادین تغییر کند و مدیران عامل توجه ویژهای به احساسات کاربران داشته باشند.
۷قدم برای ایجاد سیستمهای هوش تجاری عبارتاند از:
1-مطمئن شوید دادههایتان دقیق و صحیح است.
2- کاربران را کاملاً آموزش دهید.
3- دادهها را سریعاً اعمال و تنظیمات را به مرور ایجاد کنید. لازم نیست در ابتدا زمان زیادی صرف تهیه گزارشی کامل کنید، زیرا همزمان با توسعه تجارت نیازها نیز تعیین خواهند شد. گزارشهایی ارائه دهید که بهترین ارزش را منتقل میکنند و سپس آنها را بهینهسازی کنید.
4- از همان ابتدا رویکردی منسجم در ایجاد انباری دادهای داشته باشید. مطمئن شوید که بعدها دچار ناکارآمدی راهبرد دادهای نخواهید شد.
5- پیش از آغاز ROI خود را به روشنی تعریف کنید. دقیقاً مشخص کنید انتظار چه دستاوردی را دارید و سپس هر سه یا شش ماه آن را بررسی کنید.
6-روی اهداف تجاری تمرکز کنید.
7- صرفاً به خاطر اینکه فکر میکنید نیاز دارید اقدام به خرید نرمافزار هوش تجاری نکنید. هوش مصنوعی را با این ایده به کار گیرید که آماری وجود دارد که شما باید از آنها مطلع شوید و البته دقیقاً بدانید این آمار کجا هستند.
مقاومت کاربران یکی از موانع مهم موفقیت هوش تجاری است. از جمله دیگر موارد میتوان به ازدیاد دادههای نامرتبط و کیفیت پایین آنها اشاره کرد.
کلید اصلی رسیدن به دانشی قابل توجه با استفاده از سیستم هوش تجاری، دادههای استاندارد است. داده بنیادیترین جزء هر فعالیت هوش تجاری است. در واقع بلوک سازنده همان دانش است. پیش از رسیدن و استفاده از چنین دانشی شرکتها باید انبارهای دادهای خود را منظم و فعال کنند، در غیر این صورت فعالیتشان مبتنی بر اطلاعات ناقص خواهد بود.
یک مشکل احتمالی دیگر خود ابزار هوش تجاری است. هرچند این ابزارها قابل اندازهگیریتر و سادهتر از قبل هستند اما هسته هوش تجاری هنوز گزارشدهی است نه مدیریت روند، البته این وضعیت کمکم شروع به تغییر کرده است. مراقب باشید که هوش تجاری را با تحلیل تجاری اشتباه نگیرید.(هرچند این ابزارها امروزه جای بیشتری برای پیشرفت دارند و کار با آنها برای کاربران آسانتر از قبل شده است.)
سومین مانع که بر سر راه استفاده از BI برای دگرگون کردن روند کسب و کار وجود دارد عدم شناخت بیشتر شرکتها از روند کسب و کارشان است. (یا حداقل آن قدر نیست که بتواند به آنها در بهبود این روند کمک کند) شرکتها باید در مورد روندی که انتخاب میکنند احتیاط زیادی به خرج دهند. اگر این روند تأثیر مستقیمی بر درآمد نداشته باشد یا کسبوکار در جهت استاندارد کردن این روند در شرکت نباشد، ممکن است کل کار BI مختل شود. شرکتها باید همهی فعالیتهایی که روند یک کسب و کار مشخص را شکل میدهند درک کنند، چگونگی انتقال داده در روندهای مختلف و چگونگی انتقال داده بین کاربران مختلف را درک کنند و بدانند که هر فرد چطور از آنها استفاده میکند تا نقش خود را در این روند ایفا کند. اگر آنها میخواهند از طریق BI نحوهی کار افراد را بهبود ببخشند باید همهی این موضوعات را قبل از شروع پروژهی BI شناسایی و تحلیل کنند.
برای اینکه بتوانیم یک پروژه موفق داشته باشیم نیاز به موارد مختلفی داریم ولیکن مهمترین مسئله در اجرای یک پروژه موفق هوش تجاری در حوزه فنی استفاده از ابزارهای درجه یک و مطرح است.
نکته قابل توجه این است که شما هر چقدر از ابزارها و تکنولوژیهای مدرن استفاده کنید، موفقیت پروژه شما از لحاظ فنی بسیار بالا است.
به اشتراکگذاری در پروژههای BI اهمیت بسیار زیادی دارد. چون هر کسی که در این عملیات نقشی داشته باشد باید برای گرفتن تصمیمات مهمی مثل تغییر رویه، به همهی اطلاعات دسترسی کامل داشته باشد. پروژههای BI باید به وسیلهی مدیران اجرایی اصلی شروع شوند ولی گروه بعدی که آن را به کار میبرند فروشندگان هستند. از آنجا که شغل این افراد بالا بردن فروش است و به خاطر این تواناییشان حقوق میگیرند، آنها از هر ابزاری که کمکشان کند این کار را بهتر انجام بدهند استقبال میکنند. البته مشروط بر این که استفاده از این ابزار راحت و اطلاعات آن قابل اعتماد باشد.
کارمندان با کمک سیستم BI تغییرات فردی و گروهیشان را اصلاح میکنند که در نهایت باعث بهبود عملکرد تیم فروش میشود. وقتی مدیران اجرایی پیشرفت بزرگی در یک تیم نسبت به دیگر تیمها میبینند، سعی میکنند گروههایی که عقب ماندهاند را به گروههای پیشرو برسانند. وقتی فروشندگان را با خودتان همراه کردید، دیگر راحت میتوانید بقیهی سازمان را هم به استفاده از BI تشویق کنید. آنها نقش مبلّغ را دارند و دربارهی قدرت این ابزارها و این که چطور BI زندگی آنها را بهتر میکند احساسات خود را بیان میکنند.
شرکتهایی که برای BI برنامهریزی میکنند باید اول روشهای تصمیمگیریشان را تجزیه و تحلیل کنند و علاوه بر توجه به اطلاعاتی که مدیران اجرایی احتیاج دارند (تا بتوانند سریعتر و با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرند)، باید به این نکته توجه کنند که این مسئولان ترجیح میدهند از چه روشی این اطلاعات در دسترس آنها قرار بگیرد. (مثلا به شکل یک گزارش یا یک جدول، به صورت آنلاین یا بر روی کاغذ) بحثهایی که موقع تصمیمگیری انجام میشود مشخص کنندهی این نکته است که شرکتها باید چه
اطلاعاتی را جمعآوری، تجزیه و تحلیل و در برنامهی BI خود منتشر کنند.
یک سیستم BI خوب، باید علتها را بگوید. (مسائل پشت پرده را مشخص کند) صرف این که سیستم اطلاعاتی مانند میزان فروش امروز به این مقدار و سال آینده دقیقا در همین روز یک مقدار دیگر است را بدهد کافی نیست؛ بلکه باید علاوه بر آن، به ما بگوید که چه عواملی بر کسب و کار تأثیر گذاشتند که باعث تغییر این میزان فروش شدند.
مثل خیلی از پروژههای فناوری دیگر، اگر کاربران، فناوری را تهدیدی برای خود بدانند و در استفاده از آن تردید داشته باشند BI نتیجهی دلخواه را نخواهد داد. وقتی صحبت از چیزی مثل BI است مدیر فناوری اطلاعات شرکت باید برای احساس کاربران اهمیت ویژهای قائل شوند به این دلیل که اگر به روش درست مورد استفاده قرار گیرد روشهای مورد استفادهی شرکتها و چگونگی تصمیمگیری افراد را از پایه تغییر میدهد.
چگونگی تصمیمگیری مدیران اجرایی را تجزیه و تحلیل کنید.بررسی کنید که مدیران اجرایی برای اتخاذ سریع تصمیمات درست به چه اطلاعاتی احتیاج دارند.به کیفیت دادهها توجه کنید.معیارهای اجراییای تعیین کنید که بیشتر به کسب و کار مرتبط باشند.زمینهای برای تأثیر این معیارهای اجرایی فراهم کنید.
به یاد داشته باشید که هوش کسب و کار فراتر از پشتیبانی برای تصمیمگیری است. با توجه به پیشرفت فناوری و چگونگی به کار بردن آن توسط مدیران سرمایهگذاری، BI قدرت تغییر سازمانها را در خود دارد. مدیران سرمایهگذاریای که از BI برای بهبود روند کسب و کار به درستی بهره میگیرند از راههای بسیار گستردهتری به سازمان خود کمک میکنند تا مدیرانی که فقط ابزارهای اولیهی گزارش را به کار میبرند.
برگرفته از: cio.com
کلید به دست آوردن بینش دقیق از طریق سیستم BI، دادههای استاندارد است. در هر بررسی BI، دادهها مهمترین نقش را دارند.
دادهها مثل آجرهایی هستند که بینش تجاری را میسازند. شرکتها قبل از اینکه شروع به تجزیه و تحلیل کنند و بر اساس بینشی که به دست میآورند تصمیمگیری کنند، باید منابع دادههایشان را به ترتیبی درست سازماندهی کنند. در غیر این صورت عملکرد آنها برپایهی اطلاعات نادرستی خواهد بود.
هوش تجاری یا BI) Business Intelligence) شامل مجموعهای از مهارتها، تکنولوژیها و برنامههای کاربردی میباشد که به منظور جمعآوری، یکپارچهسازی، تجزیه و تحلیل و ایجاد دسترسی به دادههای سازمان، مورد استفاده قرار میگیرند. (BI) یک اصطلاح کلی است که به تعداد زیادی برنامه و نرمافزار مورد استفاده برای پردازش و تحلیل اطلاعات خام یک شرکت اطلاق میشود.
چنانچه بخواهیم به طور خیلی ساده هوش تجاری را تعریف کنیم میگوییم: هوش تجاری شامل کلیه فرآیندهای کامپیوتری و مرتبط به همی چون داده کاوی،پردازش تحلیلی آنلاین،تحقیق وگزارش تشکیل شده ،که داده را به اطلاعات و سپس به دانش تبدیل میکند. در نهایت هوش تجاری،کسب و کار شما را بهبود خواهد بخشید.
شرکتها از هوش کسب و کار برای بهبود تصمیمگیریها، صرفهجویی در هزینهها و کشف فرصتهای تجاری جدید استفاده میکنند. BIچیزی فراتر از جمعآوری گزارشات و چیزی بیشتر از مجموعهای از ابزارها برای بهکارگیری هوشمندانهی سیستمهای تجاری است. مدیران فناوری شرکتها از هوش کسب و کار برای شناسایی عملیات تجاریِ ناقصی که میتوانند بستر خوبی برای بازمهندسی باشند استفاده میکنند
با وجود ابزارهای امروزیِ هوش کسب و کار، بهتر است افرادی که در کار تجارت هستند خودشان دست به کار شده و دادهها را تحلیل کنند و منتظر گزارشهای پیچیدهی سیستمهای فناوری اطلاعات نمانند. آزادسازی اطلاعات این امکان را به کاربران میدهد که تصمیمات تجاریِشان را با پشتوانهی اعداد قطعی و مشخص بگیرند؛ که در غیر این صورت مجبور میشدند تصمیماتشان را تنها بر اساس احساس درونی و شایعات اتخاذ کنند.
هر چند هوش تجاری امکانات زیادی فراهم میکند اما این محاسبات ممکن است بر اثر چالشهای تکنیکی یا فرهنگی منحرف شوند.مدیران اجرایی باید از صحیح و کامل بودن دادههایی که به برنامههای BI وارد میشوند اطمینان داشته باشند تا کاربران بتوانند به ان اعتماد کنند.هوش سازمانی شما را برای تصمیمگیری در همه عوامل موثر بر سازمان و شرکتها توانمند میسازد و به همه شرکتها کمک میکند تا از طریق گزارشگیری و تحلیل دادهها، عملکرد اثربخش و مطمئن بدون دردسر اضافی و هزینههای اجرائی زیاد و سعی و خطا بدست آورند.
از یک مثال ساده شروع میکنم. هر کس در یک شرکت تنها میتواند کارش را به بهترین نحو انجام دهد. اگر تصمیمگیریها در سازمانها بر مبنای اطلاعات واقعی باشد تا بر مبنای بهترین حدسیات و یا اینکه چگونه در گذشته آن کار را انجام میدادهاند، کارها به درستی پیش نخواهد رفت. در این باره نیاز به مستندات است، مستندات از همه عوامل یک سازمان، مجموع این مستندات و آمارها است که مانع از سعی و خطا میگردد.
چه اتفاقی رخ میداد اگر هر چه که فروشندگان ERP و CRM و اکنون BI به شما وعده میدهند را، میداشتید؟ یعنی وعده دسترسی فوری به همه دادهای موجود در شرکت و سازمان شما با داشبوردهای دیجیتالی و شاخصهای عملکرد موردنیاز تا سازمان خود را اداره کنید.
چه اتفاقی رخ میداد اگر میتوانستید بینهایت کاوش در اجزا در دادههای موجود و از منظرهای متفاوت
(Slice & Dice به عمل تجزیه اطلاعات به بخشهای کوچکتر و نمایش آن از منظرهای متفاوت برای درک بهتر در تصمیمگیریها گفته میشود.) مینمودید بدون اینکه لازم باشد بدانید از چه سیستمی تا سطح Transaction (تراکنشها)، این دادهها میآیند، کارتان را بهتر انجام میدادید؟
هوش سازمانی به همه شرکتها کمک میکند تا از طریق گزارشگیری و تحلیل دادهها، عملکرد اثربخش و مطمئن بدون دردسر اضافی و هزینههای اجرائی زیاد و سعی و خطا بدست آورند ERP. و CRM و سایر سیستمها و نرمافزارها، عوامل حیاتی برای اداره سازمانها و شرکتها هستند. متاسفانه هنگامی که این سیستمها، تراکنشها و تعاملات دادهها را خوب اجرا میکنند، در برابر گزارشگیری تحلیل و دسترسی به دادهها کم میآورند، بهبود و قابلیتهای تحلیل و گزارشگیری شرکتها جزء اولویتهای مدیران ارشد است.
BI وعده بزرگ و عجیبی را به رهبران شرکتها میدهد
دسترسی فوری به همه اطلاعات، که در فرمت قابل استفاده به آن نیاز دارید. نه تنها افراد و کارمندان سازمان IT بلکه همه مدیران و تصمیمگیران، میتوانند از آن استفاده کنند. اغلب بسیاری از افراد فکر میکنند که این وعده عملی نخواهد شد آیا واقعا اینطور است؟
رستورانهای زنجیرهای از مهمترین کاربران نرمافزار BI هستند. آنها از BI برای گرفتن تصمیمات راهبردی استفاده میکنند؛ تصمیماتی نظیر این که چه محصولات جدیدی را در منو قرار دهند، چه غذاهایی را حذف کنند و کدام شعبههای کم درآمد را تعطیل کنند. همچنین از BI برای مسائل تاکتیکی نیز استفاده میکنند، مثلا بررسی دوبارهی قراردادهایی که با شرکتهای تأمینکنندهی مواد اولیهی غذایی دارند یا برای بهبود شیوههای ناکارآمدی که تا الان به کار برده میشد. با توجه به شیوهی کار عملیاتی رستورانهای زنجیرهای و خاصیت مرکزی بودن سیستم BI برای کمک به آنها در ادارهی این کسب و کار، رستورانهای زنجیرهای در صدر لیست همهی صنایعی هستند که از ارزش واقعی این سیستم بهرهمند میشوند.
رستورانهای زنجیرهای مانند هاردی، وندی، رابی تیوزدی و تیجیآی از عمده کاربران نرمافزار هوش تجاری هستند. آنها از این برنامه برای تصمیمات راهبردی مانند افزودن محصولات جدید به منوی خود، حذف برخی غذاها و بستن شعب کمکار خود استفاده میکنند. آنها همچنین از هوش تجاری در موضوعات تاکتیکی مانند تجدید نظر در قراردادهای خرید مواد غذایی و شناسایی فرصتهای بهبود روندهای نامناسب بهره میبرند. به دلیل وابستگی زیاد رستورانهای زنجیرهای به عملیاتهای متعدد و از آنجا که هوش مصنوعی نقشی مرکزی در کمک به اراده فعالیتهایشان دارد، این مجموعه جزو اصلیترین گروه شرکتهای تمامی صنایع هستند که از ارزش واقعی این سیستمها استفاده میکنند.
یکی از بخشهای مهم هوش تجاری یعنی تحلیل تجاری، این عامل برای موفقیت بسیاری از شرکتها در صنایع مختلف از جمله موفقیت تیمهای ورزشیِ حرفهای مهم است.
برای موفقیت شرکتهایی در انواع صنایع و از آن مهمتر برای موفقیت تیمهای ورزشی حرفهای مانند باستون رد ساکس، اوکلند ایز و نیوانگلند پتریوتس ضروری است.
تیم پتریوت با اتخاذ رویکردی تحلیلی توانست در چهار سال، سه بار قهرمان لیگ فوتبال آمریکایی شود. این تیم به صورت گسترده از مدلهای تحلیل و داده در داخل و خارج زمین استفاده میکند. تحلیلهای عمیق توانسته است در انتخاب بازیکن و نیز رعایت سقف حقوق تعیینی سازمان لیگ به این تیم کمک کند. مربیان و بازیکنان پتریوت به مطالعه گسترده فیلم و آمار بازیها معروف بوده و بیل بلیچیک، سرمربی این تیم، مقالات اقتصادانان دانشگاه را درباره فرصتهای آماری نتایج بازی فوتبال مطالعه میکند. در خارج از زمین، این تیم از تحلیلهای دقیق برای ارزیابی و بهبود «تجربه کلی هواداران» استفاده میکند. مثلاً در هر بازی خانگی بین ۲۰ تا ۲۵ نفر به صورت خاص وظیفه اندازهگیری کمّی میزان غذا، پارکینگ، پرسنل، تمیزی دستشوییها و دیگر عوامل را بر عهده دارند.
در حوزه خردهفروشی نیز والمارت به صورت گسترده از تحلیل داده و گروهبندی برای برتری در این صنعت استفاده میکند. هارا نیز مبنای رقابت در صنعت بازی را از تاسیس ابرکازینوها به تحلیل حول وفاداری مشتری و خدمات تغییر داده است. آمازون و یاهو صرفاً سایتهای تجارت الکترونیکی نیستند بلکه به صورت گسترده تحلیلی بوده و از رویکرد «آزمون و یادگیری» در زمینه تغییرات تجاری استفاده میکنند. کپیتال وان نیز هرساله بیش از ۳۰ هزار آزمون برای شناسایی مشتریان مناسب و قیمتگذاری کارتهای اعتباری برگزار میکند.
تهران، پاسداران، نگارستان چهارم، پلاک 28، واحد 5
021-22865619
Hello@vitrayco.ir
ویترای ارایه دهنده راهکارهای هوش تجاری با استفاده از ابزارهای مایکروسافت SSIS, SSAS, Power BI میباشد.
شنبه تا چهارشنبه: 9:00-17:00
پنج شنبه و جمعه: تعطیل